Anthropic פתחה מאגר של תוספים שהופכים את Claude לעוזר שמתמחה בתפקיד: מכירות, שיווק, שירות לקוחות ועוד. הנה המאגר, התוסף שאני הייתי מתחיל ממנו לעסק, ואיך מתקינים.
לפני שאתם בונים לבד את Claude לעסק שלכם, כדאי להכיר את המאגר הזה. Knowledge Work Plugins הוא מאגר רשמי וקוד פתוח של Anthropic, החברה שמפתחת את Claude. מה זה תוסף? חבילה שמלמדת את Claude לעבוד בתפקיד מסוים. וזה לא רק פרומפט אחד ארוך. לפי ה-README, כל תוסף כולל: • הוראות עבודה (Skills): איך לבצע משימה מסוימת, צעד אחרי צעד • פקודות מוכנות: קיצורים שמתחילים ב-/ ומפעילים משימה • חיבורים (Connectors): קישור לכלים שאתם כבר עובדים איתם, כמו מייל, יומן או CRM התוספים בנויים בעיקר ל-Claude Cowork (אפליקציית העבודה של Anthropic למחשב, שבה נותנים ל-Claude מטרה והוא מחזיר עבודה גמורה), ועובדים גם ב-Claude Code. מתחילים עם תהליך מובנה, ואחר כך מתאימים אותו לעסק שלכם: הכלים, המונחים ודרך העבודה.
לבעל עסק קטן אני ממליץ להתחיל מהתוסף לעסק קטן (small-business), ולא מתוסף המכירות. למה? תוסף המכירות כתוב לאנשי מכירות ומנהלי מכירות: הכנה לשיחות, ניהול עסקאות ותחזיות. הוא מצוין אם יש לכם צוות מכירות. אבל לבעל עסק שעושה הכל לבד, התוסף לעסק קטן מכסה כמה תחומים במקום אחד: מי חייב לי כסף, מעקב אחרי לידים, תוכן לרשתות, מענה ללקוח כועס וסיכום שבועי. שני דברים שאהבתי בו, לפי ה-README: • לא צריך לזכור פקודות. פשוט כותבים מה צריך, והוא בוחר את המיומנות המתאימה. • כל מיומנות עוצרת ומבקשת אישור לפני שהיא שולחת, מפרסמת או משלמת משהו. ואם המכירות הן הכאב הכי גדול שלכם? אז דווקא sales.
אם אתם לא מתכנתים, הכי פשוט זה Claude Cowork, אפליקציית המחשב של Anthropic. אם אתם כבר עובדים עם Claude Code בטרמינל, אפשר להתקין שם.
לפי ה-README, ב-Cowork מתקינים את התוספים מהדף הרשמי claude.com/plugins, או ישירות מתוך Cowork. מחפשים את התוסף שבחרתם ומתקינים.
מריצים בטרמינל את שתי הפקודות מהבלוק שלמטה. הראשונה מוסיפה את המאגר כ"חנות" תוספים, והשנייה מתקינה את התוסף לעסק קטן. רוצים את תוסף המכירות? יש בלוק נפרד בשבילו.
בתוסף לעסק קטן כותבים לו שתתחילו בהגדרה (פרומפט מוכן למטה). לפי ה-README זו הגדרה מודרכת של כ-15 דקות: היא מחברת את שני הכלים הראשונים שלכם, מריצה משימה אמיתית אחת, לומדת את העסק ושומרת את צבעי המותג לדוחות.
מכאן פשוט מתארים מה צריך. אין חיבורים עדיין? לפי ה-README כל מיומנות עובדת גם מקובץ CSV, ממייל שהדבקתם, מ-PDF או משיחה רגילה. החיבורים רק מעמיקים את העבודה.
מועתק מה-README של התוסף. מריצים בטרמינל.
claude plugin marketplace add anthropics/knowledge-work-plugins claude plugin install small-business@knowledge-work-plugins
מועתק מה-README. אם כבר הוספתם את המאגר, מספיקה השורה השנייה.
claude plugin marketplace add anthropics/knowledge-work-plugins claude plugin install sales@knowledge-work-plugins
כותבים ל-Claude אחרי שהתוסף מותקן. אפשר לכתוב בעברית, ואם ההגדרה לא מתחילה, יש גיבוי באנגלית מה-README.
להתחיל את ההגדרה
תתחיל איתי את ההגדרה של התוסף לעסק קטן. העסק שלי: [מה אתם עושים, למי אתם מוכרים, ובאילו כלים אתם עובדים].
גיבוי באנגלית (הניסוח מה-README)
get me started
מי חייב לי כסף
הנה רשימת החשבוניות הפתוחות שלי [מדביקים או מעלים קובץ]. מי חייב לי כסף, ממתי, ואיך כדאי לפנות לכל אחד? תכין טיוטות ואל תשלח כלום בלי אישור.
לקוח כועס
לקוח כתב לי את ההודעה הזו [מדביקים]. תעזור לי להבין מה הוא באמת צריך ותנסח תשובה רגועה ומקצועית בעברית.
טיפ
תתחילו בלי לחבר כלום. מדביקים מייל או מעלים קובץ ורואים איך התוסף עובד. רק כשמשהו חוזר על עצמו כל שבוע, מחברים את הכלי שממנו המידע מגיע.
המאגר הרשמי של Anthropic בגיטהאב, עם כל התוספים וההסברים: https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins התוסף לעסק קטן, עם רשימת 44 המיומנויות: https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins/tree/main/small-business דף התוספים להתקנה ב-Cowork: https://claude.com/plugins המאגר ברישיון Apache 2.0. אם התקנתם ורוצים לשתף מה יצא, תתייגו אותי @arielauto1.
Cowork היא אפליקציית המחשב של Anthropic: מגדירים מטרה ו-Claude מחזיר עבודה גמורה. Claude Code עובד מהטרמינל ומיועד יותר למי שעובד עם קוד. התוספים בנויים בעיקר ל-Cowork ועובדים גם ב-Claude Code.
לא. לפי ה-README גם תוסף המכירות וגם התוסף לעסק קטן עובדים בלי חיבורים, מקבצים שמעלים או מטקסט שמדביקים. החיבורים מוסיפים הקשר ומאפשרים לעדכן רשומות.
כן. התוספים בנויים מקובצי טקסט והגדרות, בלי קוד. אפשר לשנות את הכלים שהם מתחברים אליהם, להוסיף מונחים ותהליכים של העסק, ויש במאגר תוסף שעוזר ליצור ולהתאים תוספים.
את הבקשות אפשר לכתוב ל-Claude בעברית. התוספים עצמם כתובים באנגלית, וחלק מהדוגמאות בהם מכוונות לשוק האמריקאי.
אני בונה לעסקים אתרים, אוטומציות ובוטים שעושים את העבודה לבד. דבר איתי ונראה מה אפשר לחסוך לך.
